Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti kapsamının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünü dikkatlice kontrol ediniz. Herhangi bir hasar tespit ettiğinizde, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

Ürün üzerinde yapılan herhangi bir değişiklik, ürünün deforme olması veya orijinal tasarımının bozulması durumunda garanti kapsamı geçersiz hale gelir.

İptal ve İade Koşulları

Genel Şartlar

• YekTek Cihaz üzerinden verilen siparişlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kabul edilmiş sayılır.
• Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.
• Kargo masrafları, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
• Ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla belirtilen adrese teslim edilir.
• Satın alınan ürün eksiksiz, siparişe uygun olarak teslim edilmelidir.
• Satışın imkânsızlaşması durumunda, alıcıya 3 gün içinde bilgi verilir ve 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

Ödeme ve Teslimat

• Ödeme banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
• Ödeme tamamlanmadan ürün teslimatı gerçekleşmez.

Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak e-posta veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yapılmalıdır.
• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• İade edilen ürünlerin kargo ücreti yurtiçi siparişlerde satıcı, yurtdışı siparişlerde alıcı tarafından karşılanır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Özel siparişle üretilmişş veya kişisel ihtiyaçlara yönelik hazırlanmış ürünler.
• Kopyalanabilir yazılım, dijital içerik, lisanslı programlar.
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.

İade Koşulları

• İade edilecek ürün, faturası ve iade formu ile birlikte eksiksiz teslim edilmelidir.
• İade işlemleri 14 gün içinde tamamlanarak ödeme alıcıya iade edilir.
• Kampanya dahilinde alınan ürünlerin iadesinde, kampanya indirimleri iptal edilir.
• İade sırasında ürünün eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Kurumsal fatura ile alınan ürünlerin iadesinde, iade faturası kesilmesi zorunludur.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Alıcı, teslim aldıktan sonra ürünü özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemezse

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılmış ödemelerde, bankaya iade işlemi 14 gün içinde gerçekleştirilir ancak bankanın alıcının hesabına aktarması 2-3 haftayı bulabilir.

İade Süreci

• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmek ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
• ALICI, ürünü iade ederken fatura ve iade formu ile birlikte, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak göndermelidir.
• Ürünün alıcı hatası nedeniyle değerinde azalma olması halinde, ALICI bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
• İade edilecek ürünler için kargo ücreti, yurtiçi siparişlerde satıcı, yurtdışı siparişlerde alıcı tarafından karşılanır.

Yetkili Mahkemeler

İşbu koşullar nedeniyle doğabilecek uyuşmazlıklarda, alıcının mal veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sayfada belirtilen tüm şartlar, yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.